El cliente comprador dispondrá en todo caso de un plazo de 7 días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. De conformidad con el artículo 102.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente comprador no podrá ejercer el derecho de devolución sobre los productos que hayan sido abiertos o manipulados.
El cliente comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el cliente podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@alicantedelicatessen.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido.
ALICANTE DELICATESSEN procederá a la recogida del bulto/s en devolución en un plazo de 48/72 h.
ALICANTE DELICATESSEN reembolsará las sumas abonadas por el cliente sin retención de gastos. Sin embargo, el coste del envío y la devolución será a cargo del cliente.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, ALICANTE DELICATESSEN devolverá al cliente las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.